قوانین و مقررات سایت شهرام‌طب
به وب‌سایت شهرام‌طب خوش آمدید. استفاده شما از این وب‌سایت، ثبت سفارش و یا خرید محصولات به منزله‌ی مطالعه کامل، آگاهی و پذیرش شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید.
۱. تعاریف
سایت شهرام‌طب: وب‌سایت رسمی فروشگاه شهرام‌طب به نشانی shahramteb.ir
کاربر / مشتری: هر شخصی که به سایت وارد می‌شود، ثبت سفارش انجام می‌دهد یا از خدمات سایت استفاده می‌کند.
سفارش: درخواست خرید محصول توسط مشتری از طریق وب‌سایت.
۲. شرایط ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش در سایت به صورت ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است.
کاربر موظف است هنگام خرید، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، آدرس، شماره تماس و کد پستی را وارد کند.
مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات یا تأخیر تحویل ناشی از اطلاعات اشتباه، بر عهده مشتری است.
پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای مشتری ارسال می‌شود.
شهرام‌طب حق دارد در صورت تکمیل نبودن اطلاعات یا مشکلات غیرمترقبه، سفارش را لغو و مبلغ را عودت دهد.
۳. قیمت‌ها و پرداخت
تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به‌روز و معتبر می‌باشند.
پرداخت تنها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی یا روش‌های اعلام‌شده در سایت امکان‌پذیر است.
هرگونه تغییر قیمت، تخفیف یا جشنواره بدون اطلاع قبلی قابل اعمال است.
۴. ارسال سفارشات
سفارش‌ها طبق رویه اعلام‌شده در سایت، از طریق پست، پیک یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
زمان ارسال بسته به مقصد و روش حمل متفاوت است.
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم، مقصد و قوانین شرکت حمل محاسبه می‌شود.
در صورت عدم حضور مشتری در محل تحویل، مسئولیت تأخیر یا دریافت مجدد هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
۵. قوانین تعویض و مرجوعی کالا
رضایت مشتری برای ما مهم است.
با این حال طبق قوانین فروش کالاهای بهداشتی و پوشیدنی:
✔️ ۵.۱ تعویض سایز
امکان تعویض کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد، به شرط:
استفاده نشدن محصول
سالم بودن بسته‌بندی
عدم آسیب‌دیدگی یا آلودگی
هزینه ارسال رفت‌وبرگشت تعویض، بر عهده مشتری است.
❌ ۵.۲ مرجوعی کالا
به دلیل ماهیت بهداشتی کفش و صندل، مرجوعی و استرداد وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که:
محصول معیوب یا دارای ایراد کارخانه‌ای باشد.
ایراد باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل به پشتیبانی اطلاع داده شود.
در غیر این صورت امکان مرجوعی وجود ندارد.
۶. حریم خصوصی مشتریان
اطلاعات شخصی شما محرمانه بوده و نزد شهرام‌طب محفوظ می‌ماند.
اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش، ارتباط پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
شهرام‌طب متعهد است هیچ‌گونه اطلاعات شخصی را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد مگر با حکم قانونی.
۷. مسئولیت‌ها
شهرام‌طب موظف است کالا را مطابق با مشخصات درج‌شده در سایت ارسال نماید.
در صورت بروز هرگونه اشتباه در ارسال یا کسری، مسئولیت جبران به عهده فروشگاه است.
مشتری متعهد است از محصولات مطابق توضیحات و شرایط استاندارد استفاده کند.
۸. مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت از جمله متن، تصاویر، طراحی، لوگو و موارد مشابه متعلق به شهرام‌طب است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.
📌 ۹. تغییرات قوانین
شهرام‌طب حق دارد در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی در همین صفحه درج خواهد شد و ادامه استفاده کاربران به‌معنای پذیرش قوانین جدید است.
۱۰. ارتباط با پشتیبانی
جهت سوال، پیگیری سفارش یا ثبت درخواست تعویض، از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
شماره تماس پشتیبانی: 09102059591
واتس‌اپ: 09102059591